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海尔是知名的企业。以前知名是因为它非常厉害的产品设计,以及极致的服务。现在我们不难发现海尔,不仅因为它的产品和服务,还有它经常“发明”的各种管理新词汇。
1、人单合一模式:2005年由张瑞敏提出,“人”即员工,“单”指客户的真实需求,让员工与用户融为一体,在为用户创造价值中实现自身价值。其本质是企业平台化、用户个性化、员工创客化,将传统的封闭科层体制转型为开放的创业平台。
2、人单合一2.0模式:人单合一2.0实现了从“零距离”到“零边界”的跨越,迭代出了一个自进化的无界生态。包括体验的零边界,从产品体验向场景体验进化;生态的零边界,构建开放、无边界的生态体系。
3、现代物流管理创新:海尔使用先进的物流信息技术,实现了对物流运送过程的实时监控和管理,能够及时作出调整配送计划。
4、智慧实验室解决方案与EPS服务模式:立足天玑物联化平台、天枢自动化平台、天璇智能化平台、天权大数据平台,为实验室提供环境安全、行为安全、管理安全等全方位的智能化服务,解决了传统实验室中存在的诸多问题。
也许会成功,但是也许会失败。但是都不重要,重要的是我们要知道海尔这些年变来变去,不能离开四个管理主题。
其实变革的目的格外的简单,就是如何挖掘市场的新机会。我们大家可以看见海尔的变革,都是在外部环境出现重大的变化而产生的:有些时候是为了实行新的互联网+的形态,有些时候是为了应对更为开放的国际市场,有些时候是为了适应员工素质(或者人口素质和特征)的变化。
其实,我们该对企业内部、外部环境有深刻的认知,本质上来看,企业的管理环境永远都是动态变化的。
很多公司都在学习各种企业变革的方法,有的是从研发着手,有的是从项目管理着手,有的是从销售或者营销着手。
但是不管从哪里变,变革管理的策略都应该是如何缩短从企业到客户之间的距离:即减少中间商的数量、减少代理商的数量,利用互联网、移动互联等手段,拉近跟客户之间的距离。